ОФЕРТА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Исполнителя Мальковой Валерии Станиславовны (дата постановки на учет в качестве плательщика налога на профессиональный доход - 20.03.2019 года ), по оказанию образовательных услуг Клиентам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Клиент предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.
1.4. Настоящая оферта действительна с момента ее опубликования или иного доведения до сведения Клиента и вплоть до отзыва ее Исполнителем.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
· Оферта — настоящий публичный договор на оказание консультационных услуг.
· Образовательные услуги - онлайн или оффлайн консультирование Клиентов по вопросам индивидуального стиля\имиджа, проводимое в рамках специально разработанных авторских курсов\программ либо в рамках индивидуальных консультаций.
· Платформа — интернет-сайт, посредством которого проводится онлайн консультирование.
· Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Клиентом путем оплаты образовательных услуг полностью или в части, а при оказании образовательных услуг оффлайн – путем направления Клиентом Заявки на оказание услуг.
· Исполнитель — Малькова Валерия Станиславовна, предоставляющая Образовательные услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты.
· Клиент — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
3.1. При оказании онлайн - услуг Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к материалам курса\программы, осуществляет индивидуальное сопровождение Клиента в процессе прохождения курса, поддерживает связь с Клиентом при помощи мессенджеров, доступных на Платформе, а также организует для Клиентов работу с «домашними заданиями» и дает обратную связь по результатам их выполнения. Онлайн - услуги оказываются на условиях 100% предоплаты.
3.2. Состав, наполнение, длительность, стоимость отдельных курсов\программ определяются Исполнителем на его усмотрение и доводятся до сведения Клиента посредством электронной почты либо иным удобным для Клиента способом.
3.3. При оказании оффлайн услуг Исполнитель и Клиент договариваются об определенном количестве очных консультаций, стоимость которых указывается Исполнитель в письменном предложении, направляемом Клиенту посредством электронной почты либо иным удобным Клиенту образом. Оплата оффлайн услуг осуществляется по факту их оказания, в течение 3 дней со дня проведения последней консультации.
3.4. При оказании услуг по оффлайн-консультированию Исполнитель вправе предъявить Клиенту требование об оплате транспортных услуг Консультанта.
3.5. Клиенты присоединяются к курсам\программам путем направления Исполнителю Заявок на участие и оплаты стоимости курса\программы.
3.6. Доступ к Платформе предоставляется Клиенту путем направления на его электронный адрес, указанный в Заявке, активной ссылки на Платформу.
3.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Клиента в курсе\программе, а также отказать Клиенту в оффлайн консультировании без возвращения внесенной платы в случае нарушения им принятых правил поведения. К таким нарушениям относится, в частности: враждебные проявления по отношению к Исполнителю или другим Клиентам, реклама, нецензурные высказывания, нарушение авторских прав Исполнителя.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Клиента в курсе\программе в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в курсе\программе третьим лицам, коммерческого распространения Клиентом информации и материалов, полученных им в связи с участием в курсах\программах.
3.9. Использование информации и материалов, предоставляемых Исполнителем, допускается только в личных целях и для личного использования Клиента, и не предназначено для перепродажи.
3.10. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка услуг производится без подписания соответствующего акта.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту круглосуточный доступ к Платформе и образовательным материалам на период действия онлайн курса\программы.
4.2. Исполнитель в процессе онлайн консультирования берет на себя обязанности по технической поддержке Клиента, в части консультирования по порядку пользования Платформой.
4.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Клиента, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуг.
4.4. Исполнитель гарантирует предоставление Клиенту полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность курса\программы, а также любые условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента, доводя изменения до сведения Клиента не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
5.1. Клиент обязан предоставлять достоверную информацию о себе.
5.2. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках обучения, вне зависимости от формы их представления, защищены авторским правом. Клиент обязуется не воспроизводить, не модифицировать, не копировать, не распространять, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением личного некоммерческого использования.
5.3. Клиент обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности, по причинам технической невозможности Клиента присоединиться к курсу\программе.
5.4. Клиент в любой момент вправе отказаться от дальнейшего оказания ему образовательных услуг. При этом Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за услуги денежные средства пропорционально тому, какое количество услуг уже было оказано. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать, какой процент от уплаченных денежных средств подлежит возврату, с учетом того, какое количество услуг уже было оказано.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ. ПОРЯДОК ПРЕДЬЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ.
6.1. Клиент, принимая условия настоящей Оферты, принимает и соглашается с тем, что индивидуальный стиль\имидж является понятием, оцениваемым субъективно, исходя из личных предпочтений Клиента и его представления о себе, в частности, о собственной внешности. Исполнитель, предоставляя профессиональные консультации по совершенствованию стиля Клиента, не может отвечать и не отвечает за несоответствие курса\программы индивидуальным ожиданиям Клиента, а также за невозможность для Клиента реализовать для себя те предложения\рекомендации, которые даются Исполнителем в ходе оказания услуг.
Исходя из вышеизложенного, Исполнитель не отвечает, в частности, за:
-неверную постановку целей Клиентом
-интерпретацию Клиентом предоставленных рекомендаций
-несоответствие результатов оказанных услуг ожиданиям Клиента
6.2. Клиент, принимая условия настоящей Оферты, соглашается с тем, что для наибольшей эффективности обучения, ему необходимо выполнять «домашние задания», предоставляемые Исполнителем. Исполнитель не отвечает за непредоставление Клиенту обратной связи в случае невыполнения Клиентом «домашних заданий».
6.3. Все претензии по качеству оказываемых образовательных услуг должны направляться Клиентом в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту: stylepro.me@yandex.ru Срок рассмотрения претензии(ий) составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается решение о возврате или невозможности возврата денежных средств.
6.4. В случае принятия решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Клиенту путем их:
-зачисления на лицевой счет Клиента в российском банке,
-зачисления на счет Клиента в платежных системах Яндекс. Деньги или PayPal (по согласованию с Клиентом). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Клиентом в адрес Консультанта заявления по форме, которое будет выслано Клиенту по электронной почте.
Окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
6.5. Прием к рассмотрению претензий Клиента с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента окончания курса\программы или оффлайн-консультирования. Возврат денег осуществляется за вычетом комиссионных расходов (комиссионных платёжных систем и т. д.) и оплаты персонала (в т. ч. курьера).
6.6. В случае возврата денежных средств на счет Клиента в российском банке или на счет Клиента в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Клиента в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Клиента, наименовании банка и его реквизитах. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроки возврата Денежных средств.
7. ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЛЬКОВА ВАЛЕРИЯ СТАНИСЛАВОВНА,
Юридический адрес организации
125424, РОССИЯ, Г МОСКВА, ПРОЕЗД ВОЛОКОЛАМСКИЙ, Д 5, КОРП 1, КВ 7,
ИНН
772965160919,
ОГРН
322774600560794,
Расчетный счет
40802810400003719124,
Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка
7710140679,
БИК банка
044525974,
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974,
Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Исполнителя Мальковой Валерии Станиславовны (дата постановки на учет в качестве плательщика налога на профессиональный доход - 20.03.2019 года ), по оказанию образовательных услуг Клиентам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Клиент предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.
1.4. Настоящая оферта действительна с момента ее опубликования или иного доведения до сведения Клиента и вплоть до отзыва ее Исполнителем.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
· Оферта — настоящий публичный договор на оказание консультационных услуг.
· Образовательные услуги - онлайн или оффлайн консультирование Клиентов по вопросам индивидуального стиля\имиджа, проводимое в рамках специально разработанных авторских курсов\программ либо в рамках индивидуальных консультаций.
· Платформа — интернет-сайт, посредством которого проводится онлайн консультирование.
· Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Клиентом путем оплаты образовательных услуг полностью или в части, а при оказании образовательных услуг оффлайн – путем направления Клиентом Заявки на оказание услуг.
· Исполнитель — Малькова Валерия Станиславовна, предоставляющая Образовательные услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты.
· Клиент — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
3.1. При оказании онлайн - услуг Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к материалам курса\программы, осуществляет индивидуальное сопровождение Клиента в процессе прохождения курса, поддерживает связь с Клиентом при помощи мессенджеров, доступных на Платформе, а также организует для Клиентов работу с «домашними заданиями» и дает обратную связь по результатам их выполнения. Онлайн - услуги оказываются на условиях 100% предоплаты.
3.2. Состав, наполнение, длительность, стоимость отдельных курсов\программ определяются Исполнителем на его усмотрение и доводятся до сведения Клиента посредством электронной почты либо иным удобным для Клиента способом.
3.3. При оказании оффлайн услуг Исполнитель и Клиент договариваются об определенном количестве очных консультаций, стоимость которых указывается Исполнитель в письменном предложении, направляемом Клиенту посредством электронной почты либо иным удобным Клиенту образом. Оплата оффлайн услуг осуществляется по факту их оказания, в течение 3 дней со дня проведения последней консультации.
3.4. При оказании услуг по оффлайн-консультированию Исполнитель вправе предъявить Клиенту требование об оплате транспортных услуг Консультанта.
3.5. Клиенты присоединяются к курсам\программам путем направления Исполнителю Заявок на участие и оплаты стоимости курса\программы.
3.6. Доступ к Платформе предоставляется Клиенту путем направления на его электронный адрес, указанный в Заявке, активной ссылки на Платформу.
3.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Клиента в курсе\программе, а также отказать Клиенту в оффлайн консультировании без возвращения внесенной платы в случае нарушения им принятых правил поведения. К таким нарушениям относится, в частности: враждебные проявления по отношению к Исполнителю или другим Клиентам, реклама, нецензурные высказывания, нарушение авторских прав Исполнителя.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Клиента в курсе\программе в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в курсе\программе третьим лицам, коммерческого распространения Клиентом информации и материалов, полученных им в связи с участием в курсах\программах.
3.9. Использование информации и материалов, предоставляемых Исполнителем, допускается только в личных целях и для личного использования Клиента, и не предназначено для перепродажи.
3.10. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка услуг производится без подписания соответствующего акта.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту круглосуточный доступ к Платформе и образовательным материалам на период действия онлайн курса\программы.
4.2. Исполнитель в процессе онлайн консультирования берет на себя обязанности по технической поддержке Клиента, в части консультирования по порядку пользования Платформой.
4.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Клиента, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуг.
4.4. Исполнитель гарантирует предоставление Клиенту полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность курса\программы, а также любые условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента, доводя изменения до сведения Клиента не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
5.1. Клиент обязан предоставлять достоверную информацию о себе.
5.2. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках обучения, вне зависимости от формы их представления, защищены авторским правом. Клиент обязуется не воспроизводить, не модифицировать, не копировать, не распространять, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением личного некоммерческого использования.
5.3. Клиент обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности, по причинам технической невозможности Клиента присоединиться к курсу\программе.
5.4. Клиент в любой момент вправе отказаться от дальнейшего оказания ему образовательных услуг. При этом Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за услуги денежные средства пропорционально тому, какое количество услуг уже было оказано. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать, какой процент от уплаченных денежных средств подлежит возврату, с учетом того, какое количество услуг уже было оказано.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ. ПОРЯДОК ПРЕДЬЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ.
6.1. Клиент, принимая условия настоящей Оферты, принимает и соглашается с тем, что индивидуальный стиль\имидж является понятием, оцениваемым субъективно, исходя из личных предпочтений Клиента и его представления о себе, в частности, о собственной внешности. Исполнитель, предоставляя профессиональные консультации по совершенствованию стиля Клиента, не может отвечать и не отвечает за несоответствие курса\программы индивидуальным ожиданиям Клиента, а также за невозможность для Клиента реализовать для себя те предложения\рекомендации, которые даются Исполнителем в ходе оказания услуг.
Исходя из вышеизложенного, Исполнитель не отвечает, в частности, за:
-неверную постановку целей Клиентом
-интерпретацию Клиентом предоставленных рекомендаций
-несоответствие результатов оказанных услуг ожиданиям Клиента
6.2. Клиент, принимая условия настоящей Оферты, соглашается с тем, что для наибольшей эффективности обучения, ему необходимо выполнять «домашние задания», предоставляемые Исполнителем. Исполнитель не отвечает за непредоставление Клиенту обратной связи в случае невыполнения Клиентом «домашних заданий».
6.3. Все претензии по качеству оказываемых образовательных услуг должны направляться Клиентом в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту: stylepro.me@yandex.ru Срок рассмотрения претензии(ий) составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается решение о возврате или невозможности возврата денежных средств.
6.4. В случае принятия решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Клиенту путем их:
-зачисления на лицевой счет Клиента в российском банке,
-зачисления на счет Клиента в платежных системах Яндекс. Деньги или PayPal (по согласованию с Клиентом). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Клиентом в адрес Консультанта заявления по форме, которое будет выслано Клиенту по электронной почте.
Окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
6.5. Прием к рассмотрению претензий Клиента с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента окончания курса\программы или оффлайн-консультирования. Возврат денег осуществляется за вычетом комиссионных расходов (комиссионных платёжных систем и т. д.) и оплаты персонала (в т. ч. курьера).
6.6. В случае возврата денежных средств на счет Клиента в российском банке или на счет Клиента в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Клиента в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Клиента, наименовании банка и его реквизитах. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроки возврата Денежных средств.
7. ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЛЬКОВА ВАЛЕРИЯ СТАНИСЛАВОВНА,
Юридический адрес организации
125424, РОССИЯ, Г МОСКВА, ПРОЕЗД ВОЛОКОЛАМСКИЙ, Д 5, КОРП 1, КВ 7,
ИНН
772965160919,
ОГРН
322774600560794,
Расчетный счет
40802810400003719124,
Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка
7710140679,
БИК банка
044525974,
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974,
Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26